«Дни качества на Белгородчине»

14 ноября в рамках областной акции «Дни качества на Белгородчине», посвящённой Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, в библиотеках Корочанского района был проведён Единый день качества.

В Алексеевской модельной сельской библиотеке прошел потребительский лекторий «Вкусного Вам настроения!». Участники мероприятия обсудили вопросы качества предоставляемых услуг населению заведениями общественного питания, узнали, какие существуют стандарты сервиса предприятий общепита, какие требования предъявляются к работе персонала, уровню и условиям обслуживания посетителей, познакомились с правилами оказания услуг и понятием «качественный сервис». Затем рассмотрели алгоритм своих действий в случае недобросовестного обслуживания персоналом заведений общественного питания, учились составлять претензию при нарушении своих прав.

В Анновской авторской модельной сельской «Библиотеке экологии» состоялся круглый стол «Стандарт и качество продукции местных производителей». Участники мероприятия узнали о проведении областной акции «Дни качества на Белгородчине», о продукции белгородских производителей, носящих российский Знак качества, получили информацию об организациях занимающихся защитой прав потребителей, обсудили, как стандарты влияют на качество производимой продукции.

В Афанасовской модельной сельской библиотеке прошёл актуальный разговор «Защита прав потребителей – сфера действия закона». Мероприятие состоялось в рамках заседания клуба молодых избирателей «Я – гражданин России». Присутствующие познакомились с историей празднования Всемирного дня качества и Европейской недели качества, рассмотрели основные права потребителей, закрепленные Законом «О защите прав потребителей». Заведующая Афанасовской модельной сельской библиотекой Светлана Николаевна Павленко рассказала, как правильно вернуть бракованную вещь в магазин, сделала обзор статей из периодических изданий, посвящённых защите прав потребителей, назвала сайты организаций, которые защищают права потребителей. Среди участников мероприятия была распространена закладка «О правах покупателя, которые стоит знать».

В Бубновской модельной сельской библиотеке состоялся экомаркетинг «Продукт – молоко». Заведующая Бубновской модельной сельской библиотекой Татьяна Николаевна Маркашова рассказала об областной акции «Дни качества на Белгородчине», об экомаркетинге и экологической маркировке продукции, о качестве молочной продукции, о молочной продукции белгородских производителей получивших высокую оценку Роскачества. Участники мероприятия узнали, что в 2006 году вышло постановление Правительства Белгородской области «О контроле качества молочной продукции, реализуемой потребителям Белгородской области» и утверждена программа «Белгородский стандарт», перечислили предприятия Белгородской области, выпускающие молочную продукцию, которые удостоились знака «Белгородский стандарт». Читательница библиотеки Ольга Ивановна Жилина угостила всех присутствующих домашней молочной продукцией, которая пришлась всем по душе.

В Дальнеигуменской модельной сельской библиотеке прошла правовая дискуссия «Качественная жизнь – здоровая нация». Мероприятие началось с обзора книжно-иллюстративной выставки «Здоровье – стиль жизни», где была представлена литература и периодические издания о здоровье, правильном питании, спорте. Заведующая Дальнеигуменской модельной сельской библиотекой Екатерина Анатольевна Ковалёва рассказала об истории празднования Всемирного дня качества и Европейской неделе качества, назвала основные права потребителей, закреплённые в Законе «О защите прав потребителей», проинформировала об областной программе «Зелёная столица» и программе мэрии города Белгород «Белгород — территория без курения». Перед присутствующими выступила, медицинский работник Семейной клиники Анна Владимировна Сандырева, которая рассказала, что по результатам проведённых в нашей стране исследований, белгородцы находятся на 5 месте в России по продолжительности жизни (67,4 года) и опережают по этому показателю Москву и ряд северокавказских республик. Она отметила, что улучшение качества жизни в первую очередь связано с улучшением здоровья, а значит необходимо вести активный образ жизни, делать профилактические прививки, отказаться от вредных привычек. Затем присутствующие высказали своё мнение, относительно того, как можно повысить качество жизни.

В Заяченской модельной сельской библиотеке состоялся круглый стол «Ваша продовольственная безопасность». Участники мероприятия рассмотрели вопросы: «В чем заключаются плюсы и минусы применения консервантов в продуктах питания?», «Чем красят продукты питания и насколько это безопасно?», «С какой целью используют антиокислители и могут ли они отрицательно воздействовать на организм человека?», «Чем вреден усилитель вкуса глютамат натрия?» и другие. В обсуждении приняли участие социальный работник Елена Юрьевна Лукинова и председатель Земского собрания Заченского сельского поселения Татьяна Васильевна Радченко. Затем состоялся практикум, в ходе которого присутствующие исследовали графу «содержит» на этикетках чипсов, сухариков и супов быстрого приготовления. По итогам обсуждения, участниками круглого стола были разработаны рекомендации по безопасному употреблению продуктов питания. Круглый стол сопровождался презентацией «Пищевые добавки и здоровье». Все участники мероприятия получили буклет «Об опасных и безопасных Е-кодах продуктов питания» и памятку-таблицу «Наиболее вредные пищевые добавки».

В Кощеевском модельном Доме культуры заведующая Кощеевской модельной сельской библиотекой Наталья Александровна Путкинен провела правовую панораму «Качественная продукция – здоровая жизнь». Участники мероприятия узнали, что такое качество продукции, как правильно выбирать качественные продукты, какие продукты белгородских производителей одобрены Роскачеством.

В Мальцевской модельной сельской библиотеке состоялась правовая трибуна «Я – грамотный потребитель». Участники мероприятия дали определение понятию «потребитель», познакомились со статьёй 4 Закона «О защите прав потребителей», в которой говориться о качестве товара, на примере стихотворения Сергея Михалкова «Как старик корову продавал» рассмотрели, как продавец может нарушать права потребителей. Правовая трибуна сопровождалось презентацией «Грамотный потребитель».

Заведующая Новослободской модельной сельской библиотекой Татьяна Владимировна Фоменко в торговых точках села Новая Слободка провела акцию «Что мы покупаем?». Акция включала опрос, в ходе которого население ответило на вопросы: «Какие товары они покупают чаще всего?», «Каково качество приобретаемых товаров?», «Бывали ли случаи покупки некачественного или испорченного товара?». Среди участников акции был распространён информационный буклет «В помощь потребителю».

В Плотавской модельной сельской библиотеке прошла правовая дискуссия «Защита прав потребителей через качество товаров и услуг». Участники мероприятия познакомились с обзором тематической выставки «Права потребителей: знать и защищать», узнали, какие права имеет потребитель, рассмотрели, какие требования потребитель вправе предъявить продавцу или исполнителю услуг, если приобрели продукты питания с истекшим сроком годности, вышел из строя сотовый телефон или некачественно установили пластиковые окна в квартире. Затем, собравшиеся в игровой форме рассмотрели случаи, которые встречаются в повседневной жизни потребителя. Завершилось мероприятие викториной, в ходе который присутствующие ответили на вопросы: «Может ли покупатель предъявить свои требования без наличия чека?», «В течение скольких дней происходит замена некачественного товара?», «Может ли покупатель получить чек на купленные товары в продовольственном магазине?», «Сроки предъявления требований в случае выяснения существенных недостатков по причинам, возникшим до передачи товара потребителю».

В Яблоновской модельной сельской библиотеке состоялось информ-досье «Товары вредные для здоровья». В ходе мероприятия присутствующие познакомились с правами потребителей, рассмотрели какие требования они вправе предъявлять продавцу или исполнителю услуг, если приобрели продукт питания с истёкшим сроком годности, на примере шоколада, конфет и орахиса, обсудили какие полезные и вредные вещества они содержат.

На площадке перед Корочанской центральной районной библиотекой сотрудники библиотеки провели акцию «Мы выбираем качество и безопасность». Участники акции ответили на вопросы экспресс-опроса «Дни качества на Белгородчине», познакомились с обзором выставки-адвайзера «Качество продукции – качество жизни», приняли участие в информине «Это должен знать каждый!» и в флешмобе «Мы выбираем качество и безопасность!», получили информационный буклет «Под знаком «Белгородское качество». В ходе экспресс-опроса «Дни качества на Белгородчине», выяснилось, что 60% присутствующих знают, что областная акция «Дни качества на Белгородчине» посвящена Дню качества. 90% респондентов ответили, что Белгородская область имеет больше всего продукции промаркированной российским Знаком качества. 95% участников опроса предпочтут приобретать продукцию под российским Знаком качества, однако, если она будет стоить дороже, то все опрошенные (100%) выберут более дешёвый товар. В первую очередь внимание на упаковке привлекает срок годности товара (60%), затем идут производитель товара (30%) и состав товара (10%). Большинство опрошенных (60%), кроме сведений, размещённых на упаковке, получают информацию о качестве товара от знакомых, 30% - из Интернета, 10% - из СМИ.

Заведующая сектором правовой и социально-деловой информации Т. Цыпкина.